الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تجمعها لحظات من خلال هذا الموقع، وسبب جمعها، ومن يمكنه الاطلاع عليها، والمدة التي نحتفظ بها خلالها، والحقوق التي تملكها بشأنها.
يُقصد بـ«البيانات الشخصية» في هذه السياسة أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن استخدامها لتحديدها، مثل اسمك أو رقم هاتفك أو رقمك القومي أو صورة مستند رسمي. ويُقصد بـ«المعالجة» أي إجراء نقوم به على هذه البيانات، بما في ذلك جمعها وتخزينها واستخدامها ومشاركتها وحذفها. يُرجى تخصيص بضع دقائق لقراءة هذه السياسة بعناية.
هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية. في حال وجود أي اختلاف بين النسختين، يُعتد بالنسخة الإنجليزية.
1. من نحن وكيف تتواصل معنا
نحن شركة لحظات ذ.م.م (Lahazat LLC)، شركة توصيل وخدمات لوجستية مسجلة في مصر بسجل تجاري رقم 313841، وعنواننا 41 شارع الحجاز، البستان، مصر الجديدة، محافظة القاهرة 11531، مصر (ويُشار إليها بـ«لحظات» أو «نحن»).
نحن من نحدد كيفية معالجة بياناتك الشخصية من خلال هذا الموقع والغرض منها، ولذلك نتحمل المسؤولية عنها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.
إذا كان لديك أي سؤال حول طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، أو أردت ممارسة أي من حقوقك، يُرجى مراسلتنا على [email protected].
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
لا نجمع إلا البيانات الشخصية التي تختار أن تقدمها لنا من خلال نماذج الموقع، بالإضافة إلى قدر محدود من البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع بأمان.
عند التواصل معنا
اسمك الأول، واسم العائلة، وبريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك.
عند التقديم للعمل معنا
اسمك الأول، واسم العائلة، ورقم هاتفك المحمول، والمحافظة التي تود العمل بها، ورقمك القومي، وصور وجه وظهر بطاقة الرقم القومي.
يُعد رقمك القومي وصور بطاقتك بيانات حساسة. نجمعها فقط للتحقق من هويتك، ونتعامل معها بعناية إضافية (انظر البند 6).
عند تصفح الموقع
معلومات تقنية تسجلها خدمة استضافة موقعنا تلقائيًا، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تزورها، وتاريخ الزيارة ووقتها.
يستخدم الموقع أيضًا بكسل ميتا (Meta Pixel)، وهو أداة من شركة ميتا بلاتفورمز، الشركة المالكة لفيسبوك وإنستجرام. تضع هذه الأداة ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) في متصفحك، وتُبلغ ميتا بالصفحات التي تزورها على موقعنا، وبما إذا كنت قد أرسلت نموذج التواصل أو نموذج طلب التوظيف. ولا ترسل إلى ميتا أبدًا أي شيء تكتبه في نماذجنا، مثل اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو رقمك القومي. وإذا كنت تستخدم فيسبوك أو إنستجرام، فقد تربط ميتا هذه المعلومات بحسابك. انظر البند 3.5 لمعرفة سبب استخدامنا لها وكيفية الحد منها.
3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا
3.1 للرد على رسائلك
نستخدم البيانات التي ترسلها من خلال نموذج التواصل للرد عليك ومتابعة طلبك. ونقوم بذلك لأنك طلبت منا التواصل معك، ولأن الرد على الاستفسارات جزء مشروع من إدارة أعمالنا.
3.2 لمراجعة طلب التوظيف
نستخدم طلبك لتقييم مدى استيفائك لمتطلبات الوظيفة، وللتحقق من هويتك، وللتواصل معك بشأن طلبك، ولتحديد منطقة التوصيل التي يمكنك العمل بها في المحافظة التي اخترتها.
نقوم بذلك لأنك طلبت أن تُرشَّح للعمل معنا، ولأنه يجب علينا التأكد من أن من يقومون بالتوصيل نيابةً عنا هم بالفعل من يقولون. ونعتمد على موافقتك، التي تمنحها بإرسال النموذج، لمعالجة المستندات التي ترفعها.
3.3 لتشغيل الموقع وحمايته
نستخدم البيانات التقنية للحفاظ على عمل الموقع، ولفهم المشكلات وإصلاحها، ولحمايته من إساءة الاستخدام والهجمات. ونقوم بذلك لأنه ضروري لتقديم موقع آمن وموثوق.
3.4 على صفحاتنا في وسائل التواصل الاجتماعي
لدينا صفحات على فيسبوك وإنستجرام وتيك توك. عند زيارتك لها أو تفاعلك معها، تعالج هذه المنصات بياناتك الشخصية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. وقد تقدم لنا إحصاءات عامة ومجهولة الهوية عن كيفية استخدام الناس لصفحاتنا، لا تحدد هويتك.
3.5 لقياس إعلاناتنا وتحسينها
نعلن على فيسبوك وإنستجرام، وذلك في الأساس للعثور على شركاء توصيل جدد. ويُخبرنا بكسل ميتا بعدد من شاهدوا إعلاناتنا ثم زاروا الموقع أو قدّموا طلبًا، ويتيح لميتا عرض إعلاناتنا على الأشخاص الأكثر اهتمامًا بها. ونفعل ذلك لأن الإعلان جزء مشروع من إدارة أعمالنا وتنميتها. وتعالج ميتا هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت، كما يمكنك التحكم في كيفية استخدام ميتا لنشاطك في الإعلانات من تفضيلات الإعلانات في فيسبوك أو إنستجرام.
3.6 للوفاء بالالتزامات القانونية
قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية أو مشاركتها للامتثال للقانون المصري، أو للاستجابة لطلب قانوني من جهة عامة، أو لإثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
لست ملزمًا بتقديم أي بيانات شخصية لنا. لكن إذا اخترت عدم ملء الحقول المطلوبة، فلن نتمكن من الرد على رسالتك أو النظر في طلب التوظيف الخاص بك.
4. من يتلقى بياناتك الشخصية
فريقنا
لا يطّلع على بياناتك إلا موظفو لحظات الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم. فعلى سبيل المثال، لا يطّلع على طلبات التوظيف والمستندات المرفقة بها إلا فريق التوظيف لدينا.
مقدمو الخدمات
نستعين بشركات موثوقة لاستضافة موقعنا ولاستقبال المعلومات التي ترسلها من خلال نماذجنا. ولا يجوز لها استخدام بياناتك إلا لتقديم خدمتها لنا وفقًا لتعليماتنا، ويجب عليها الحفاظ على أمنها وسريتها.
ميتا
تتلقى شركة ميتا بلاتفورمز معلومات التصفح الموضحة في البند 2 من خلال بكسل ميتا. ولا تتلقى أي شيء ترسله إلينا من خلال نماذجنا.
الجهات العامة
قد نشارك البيانات الشخصية مع المحاكم أو الشرطة أو غيرها من الجهات العامة عندما يقتضي القانون ذلك.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة. ولا نشارك بيانات المتقدمين للوظائف مع الشركات الشريكة لنا.
5. نقل البيانات خارج مصر
قد يخزّن بعض مقدمي الخدمات لدينا البيانات على خوادم موجودة خارج مصر. وفي هذه الحالة، لا ننقل البيانات الشخصية إلا وفقًا للقانون رقم 151 لسنة 2020، بما في ذلك الحصول على أي ترخيص أو تصريح يتطلبه، والتأكد من حصول البيانات على مستوى حماية لا يقل عن مستواه في مصر.
6. كيف نحمي بياناتك الشخصية
اتصالك بموقعنا مشفّر. ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على من يحتاجون إليها، وتُخزَّن المستندات المرفوعة مع طلبات التوظيف بشكل منفصل مع ضوابط وصول أكثر صرامة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الفقد وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به. وإذا تعرضت البيانات لاختراق يعرّض حقوقك للخطر، فسنُخطر مركز حماية البيانات الشخصية ونُخطرك، وفقًا لما يتطلبه القانون.
7. مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية
لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة التي نحتاج إليها للأغراض الموضحة أعلاه:
- رسائل التواصل: حتى سنة واحدة بعد آخر رد منا عليك.
- طلبات التوظيف التي لا تنتهي بالعمل معنا: حتى ستة أشهر بعد البت في الطلب، ثم تُحذف بما في ذلك المستندات المرفوعة.
- الطلبات التي تنتهي بالعمل معنا: طوال مدة عملك معنا، ثم للمدة التي يقتضيها القانون المصري.
- البيانات التقنية للموقع: حتى 90 يومًا، ما لم تكن لازمة للتحقيق في حادث أمني.
8. حقوقك
وفقًا للقانون رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:
- العلم والاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حذف بياناتك أو تقييد معالجتها، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
- سحب موافقتك في أي وقت، متى كنا نعتمد عليها. ولا يؤثر ذلك على أي معالجة تمت قبل سحبها.
- الاعتراض على أي معالجة ترى أنها تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.
- إخطارك بأي اختراق يمس بياناتك الشخصية.
- تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ طلبك، وسنرد عليك خلال المدة التي يحددها القانون.
9. السن
هذا الموقع غير موجّه للأطفال. ويجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا للتقديم على العمل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية لطفل دون الموافقة المطلوبة، فسنحذفها.
10. التغييرات على هذه السياسة
نراجع هذه السياسة بانتظام وقد نحدّثها، على سبيل المثال عند إضافة خصائص جديدة إلى الموقع. وستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. وإذا أجرينا تغييرات مهمة، فسنوضحها على موقعنا.
آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه: 4 نوفمبر 2026.